E-mail etkinliğini git gide kaybetse de önemli bir pazarlama aracı olmaya devam etmektedir. Dünya’da ve Türkiye’de e-mail açılma ve cevap(tıklama) oranları her geçen yıl azalmaktadır. Bu doğrultuda, üyelerinize yüzbinlerce e-mail atmanın faydası da pek kalmıyor. Toplu e-mail gönderimlerinin etkisi azaldığı oranda, kurgulanmış e-mail pazarlama taktiklerinin de değeri artıyor. Artık markalar, çok önemli bir haber veya duyuruyu paylaşırken toplu e-mail gönderirken, her kullanıcısına özel programlanmış e-mailleri daha çok tercih ediyor.
E-mail marketingin somut neticelerinin görülebilmesi için öncelikle üye veri tabanını arttırıcı stratejilerin uygulanması gerekir. Bunu başarmak için dünya genelinde en çok uygulanan strateji üye olan/e-mail adresini bırakan kullanıcılara belli koşullarda kullanılmak üzere indirim anında indirim. Bu sayede belli bir indirim karşılığı hem e-mail alınmış oluyor hem de müşteri ilk siparişini vermeye teşvik edilmiş oluyor.
Bu noktadan yola çıkarak ve satış hunisini de göz önüne alarak çeşitli kişiye özel e-mail kurguları ile üyeler müşteriye dönüştürülmeye çalışılır. E-mail bırakıp sipariş vermeyen üyelere hatırlatma, sepetine ürün atanlara hatırlatma, doğum günü kutlama, uzun zamandır sipariş vermeyene indirim ve hatırlatma, memnuniyet anketleri gibi kurgular müşterilere özel dokunuşlar olacağı için etkisi hala birçok kanaldan daha fazladır.